توصلت خدمة "خطوة واحدة أسرع ، حراسة تمامًا" إلى نتيجة ناجحة
من الربيع الدافئ في المنطقة الجنوبية إلى الإزهار في وقت مبكر في شمال شينجيانغ ، وتمتد 31 مقاطعة و 106 مدينة ، استمرت رحلة خدمة Liugong Excavator لعام 2025 "خطوة واحدة ، حراسة تمامًا" لعدة أشهر وتوصلت مؤخرًا إلى نتيجة ناجحة. قام النشاط بزيارة 129 عميلًا جديدًا وقديمًا ، وأجرى عمليات تفتيش متعمقة لـ 253 جهازًا ، وخطط ضمان بدء التشغيل المخصصة للعملاء على مستوى البلاد ، ويلحو التزام "العميل أولاً" من خلال الإجراءات.
الطلب على القياس والوصول مباشرة إلى خط المواجهة
تم البحث في فريق التفتيش في السيناريوهات التشغيلية الأساسية مثل المناجم والأنفاق ومواقع البناء ، وتواصل عن كثب مع العملاء والمشغلين ، واستمعوا إلى التعليقات على استخدام المعدات ، واقتراحات تحسين الخدمة ، ومتطلبات التبعية ، وجمعت أكثر من 80 آراء في المجموع
من خلال تكامل البيانات والتعاون عبر الإدارات ، يعزز Liugong بسرعة تكرار المنتج ، وترقيات الخدمة ، وتحسين نظام المكونات ، والسعي لتحقيق توقعات العملاء بدقة لكل تحسين.
مرافقة تكنولوجية لخلق عمليات خالية من القلق
في التفتيش الصحي للمعدات ، لم يحل فريق Liugong الفني أكثر من 120 خطأ محتمل في الموقع فحسب ، بل كان بمثابة مدير المعدات لتعليم مهارات صيانة العملاء وخطط الاستجابة للطوارئ.
صرخ عميل التعدين قائلاً: "من استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى إرشادات العملية ، أعطتنا خدمة Liugong مزيدًا من الثقة في المعدات!" هذه الخدمة العميقة لتعليم الناس كيفية الصيد بشكل كبير تقلل من خطر تعطل المعدات ويمتد دورة حياة الماكينة بأكملها.
شهود السوق قوة ، الثقة تدافع عن المستقبل
في العامين الماضيين ، استمرت حصة السوق في طرازات الحفارة Liugong في الارتفاع ، مع أداء مثير للإعجاب بشكل خاص في المعدات الكبيرة. تلقى هذا الحدث أيضًا عددًا كبيرًا من أوامر النية للمعدات والملحقات ، مما يؤكد اعتراف العملاء بجودة Liugong.
كما قال Gong Junwei ، مدير خدمة Liugong Excavator ، "إن نقاط الألم لعملائنا هي محورنا.
حراسة الاستدامة دون التوقف
مع الانتهاء من الخدمة "خطوة واحدة أسرع" ، فإن النشاط الخاص "الصيف الرائع" جاهز للإقلاع. سيستمر Liugong في تعميق إدارة دورة حياة المنتج بأكملها ، مما يمتد الخدمات إلى كل سيناريو لعمليات العملاء. من خلال التكنولوجيا المبتكرة مثل الرمح والخدمة النهائية كدرع ، سنعمل مع العملاء لبناء نظام بيئي هندسي فعال وموثوق.
وضعت خدمة الحفارة Liugong مؤشراً للخدمة للصناعة بأكملها ودفعت مستوى خدمة الصناعة إلى آفاق جديدة.
في المستقبل ، سوف يأخذ Liugong الابتكار التكنولوجي كمحرك ، وطلب العملاء كدليل لتحسين نظام الخدمة باستمرار ، وتزويد العملاء بحلول سيناريو عالية الجودة وفعالة ومدروسة. في الوقت نفسه ، سوف نركز أيضًا على خلق قيمة العملاء ، ومساعدة العملاء على تحقيق تخفيض التكاليف وتحسين الكفاءة في المجال الهندسي من خلال ترقيات الخدمة الذكية والرقمية ، وتحقيق تطوير فوز طويل الأجل.