من رائد إلى قائد ، تعتبر Weichai 20 عامًا من الزراعة المتعمقة في صناعة ما بعد البيع بممارسة طويلة الأجل تتركز على قيمة العملاء. يوفر Weichai ، مع Halo Glorious لـ "Power Heart" الصيني ، تأييد العلامة التجارية لخدمة ما بعد البيع ، وعلى مدار 20 عامًا ، يعيد إعادة تشغيل منطق صناعة ما بعد البيع.
من "بأسعار معقولة" إلى "يستحق كل هذا العناء"
إعادة بناء نظام إحداثيات القيمة لثقة العميل
في عام 2005 ، اتخذ Weichai ، مع الطموح الأصلي لـ "Service Corhes Value" ، زمام المبادرة في الشروع في استكشاف التنمية الصناعية في ما بعد البيع. وراء الإدراك المتقدم ، يكمن فهم دقيق للاحتياجات العميقة للعملاء - لم تكن المتطلبات الأساسية للعملاء لا تشتري رخيصًا ، ولكن شراء راحة البال وشراء الكفاءة. على مدار العشرين عامًا الماضية ، حولت Weichai باستمرار هذا الفهم إلى إجماع في الصناعة من خلال تصرفاتها.
الدفاع عن المنتجات الحقيقية
من معيار التغليف الأزرق والأبيض الموحد لأجزاء العلامة التجارية إلى نظام مكافحة التزحلق إلى برود واحد ، يستخدم Weichai الوسائل التكنولوجية لبناء جدار حماية ضد الأصالة للعملاء ، مما يضمن أن يصبح كل استبدال الأجزاء ضمانًا للسلامة التشغيلية.
السعي النهائي لأداء التكلفة
من خلال كسر هذا التقليد من خلال العلامة التجارية Shenghu ، فإننا نوفر للعملاء منتجات عالمية عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة ، مما يقلل من تكاليف الصيانة من المصدر وتحويل شعار ذات جودة جيدة وسعر منخفض إلى واقع.
إعادة الإعمار الرقمي لنموذج الخدمة
لقد غيّر إطلاق تطبيق Weichai Tongxing و Weichai Mall تمامًا مأزق العملاء الذين يواجهون صعوبة في العثور على قطع الغيار والتعب من مقارنة الأسعار في وضع عدم الاتصال. لقد حولت اختيار الأجزاء الأصلية من الركض للاستفسار عن تشغيل الإصبع ، ودمجت الراحة للوصول إلى نظام قيمة العميل.
مع تراكم الثقة على مدار 20 عامًا ، أصبح ما بعد البيع في Weichai التأمين التشغيلي الأكثر موثوقية في قلوب العملاء.
من خدمة واحدة إلى حماية دورة الحياة الكاملة
تطور القدرة على طلب طلب العملاء
تاريخ ما بعد البيع في Weichai هو تاريخ في الاستجابة لمتطلبات العملاء. من نموذج خدمة واحد إلى خدمة دورة حياة كاملة بيئية ، تعالج كل ترقية خدمة مباشرة أكثر نقاط الألم الأساسية للعملاء.
تغطية كاملة من مصفوفة المنتج
من الأجزاء المثبتة ، أجزاء الصيانة إلى الأجزاء المعاد تصنيعها ، من المنتجات النفطية التقليدية إلى الجيل الجديد من زيت التشحيم وفقًا لمعايير D1 المستقلة في الصين ، من المكونات الأساسية لمحركات الديزل إلى منتجات الصيانة ثلاثية الكهربائية الجديدة ، أنشأت شبكة منتجات Weichai بعد السوق مربعًا أدوات تغطي جميع الحقول للعملاء.
ثورة تكلفة نماذج الخدمة
ستؤدي خدمة إدارة دورة الحياة الكاملة للحياة في عام 2025 إلى إدخال مفهوم التأمين الطبي للمحرك مع أربع حزم رئيسية: Gold Shield و Silver Shield و Blue Shield و Star Shield.
من بيع قطع الغيار إلى حلول بيع ، ومن الاستجابة السلبية إلى التنبؤ النشط ، أثبتت Weichai من خلال تطور قدرتها أن قيمة ما بعد البيع لا تكمن في مقدار بيعها ، ولكن في مقدار توفيرها ومقدار كسبها للعملاء.
من مسؤولية الشركات إلى البناء البيئي المشترك
توزيع أرباح الصناعة لتمديد قيمة العميل
أمضت Weichai 20 عامًا في بناء منجم ذهبي مع إمكانات هائلة. ومع ذلك ، فإن منجم الذهب في Weichai لم يتمتع بمفرده ؛ بدلاً من ذلك ، فإنه يقود الصناعة بأكملها إلى تجميعها معًا.
حدد معايير لضمان أن يستمتع الجميع بتوزيعات التكنولوجيا
شارك في صياغة أول معيار زيت محرك الديزل المستقل في الصين ، ووضع معيارًا لـ "الأداء الأعلى وأكثر ملاءمة للظروف الوطنية" لاستخدام النفط في الصناعة ، وتمكين جميع العملاء من الاستفادة من التقدم التكنولوجي.
إنشاء أمر وجعل السوق أكثر شفافية
لقد أعاد التسعير الموحد الوطني ، وتمكين القناة ، وضمان المنتج الحقيقي إلى ما بعد البيع من الفوضى إلى تسعير التسعير. في حين أن مساعدة شركاء القناة على كسب المال من خلال قوتهم ، فإنه يمكّن العملاء أيضًا من توديع مشكلات الأسعار المتضخمة وتجاوز السلع الدنيا كسلع جيدة.
بصفتها شركة تابعة أساسية لصناعة شاندونغ الثقيلة ، ستواصل Weichai الترويج بنشاط للمتطلبات الاستراتيجية لتحول ما بعد البيع. بالاعتماد على مزايا الموارد الفريدة الخاصة به ، ستعمل جنبًا إلى جنب مع الشركاء للاختراق على طريق الجمود ، واستكشاف منجم الذهب التجاري ، وتحقيق ترقية وقيمة في مجال ما بعد البيع.