لقد وصل نشاط الخدمة الخاصة لشركة Dongfeng Cummins، "مساعدة الخريف الذهبي لتخزين الحبوب الكاملة، خدمة ماكينات Cummins طوال الرحلة"، إلى نتيجة ناجحة مؤخرًا. منذ إطلاقها في سبتمبر، ركزت الحملة على مناطق حصاد الخريف الأساسية مثل هيلونغجيانغ وجيلين ولياونينغ وشينجيانغ وخنان وشاندونغ وخبي وآنهوي. ومن خلال اعتماد منهج مزدوج -للفحص في الموقع والتدريب الفني، فقد قامت ببناء خط دفاع قوي للتشغيل الفعال والمستقر لمستخدمي الآلات الزراعية وحماية موسم الحصاد الخريفي المزدحم بشكل كامل.
01 توفر خدمة الخط الأول-المرافقة الكاملة طوال العملية
تستهدف هذه الخدمة الخاصة على وجه التحديد مناطق الإنتاج الأساسية، وتتعمق في الخطوط الأمامية للحقول والأراضي الزراعية، وتتبنى نهجًا مزدوجًا يتمثل في "الفحص الاحترافي بالإضافة إلى التدريب على التشغيل" لتعزيز كفاءة عمليات الآلات الزراعية بشكل شامل. تعاون قسم الأعمال في Dongfeng Cummins مع مقدمي الخدمات المحليين لتشكيل فرق خدمة احترافية متعددة، تتجه مباشرة إلى منازل المزارعين ومواقع العمل لتقديم خدمات فنية حصرية وجهًا لوجه-}إلى-وجهًا ووجهًا-إلى-نقطة.
1. الفحص المهني لعمليات المحرك
قم بإجراء عمليات فحص منتظمة لمحركات الآلات الزراعية، بما في ذلك الأجزاء الرئيسية مثل دائرة الزيت ونظام الترشيح ونظام التبريد وجهاز النقل، لتحديد المخاطر المحتملة والقضاء عليها على الفور، مما يضمن أن الآلات الزراعية في أفضل حالة لعمليات حصاد الخريف.
2. التدريب على العمليات اليومية
استجابةً لحالات سوء الفهم والمشكلات الشائعة التي يواجهها مشغلو الآلات الزراعية أثناء العمليات الفعلية، قدم الفنيون-عروضًا توضيحية وتوضيحات في الموقع. يغطي المحتوى بدء التشغيل الصحيح للمحرك، والصيانة والرعاية اليومية، وتحديد الأخطاء الشائعة والتعامل مع حالات الطوارئ، وما إلى ذلك، مما يساعد المستخدمين على تعزيز وعيهم بقدرات التشغيل والصيانة الموحدة.
3. بحث المنتج يستمع إلى الأصوات
من خلال -الاتصالات بالموقع واستطلاعات الاستبيان،-يتم جمع التعليقات المباشرة من مستخدمي الآلات الزراعية فيما يتعلق باستخدام المنتج ومتطلبات الخدمة وما إلى ذلك، مما يوفر مراجع مهمة لتحسين المنتج وترقية الخدمة لاحقًا.
قال أحد مستخدمي الجرارات من مقاطعة هيلونغجيانغ بعد تلقي الخدمة: "تأتي هذه الخدمة في الموقع-في الوقت المناسب بشكل خاص. لقد شرح الفنيون الأمور بوضوح وساعدونا أيضًا في فحص الماكينة. أشعر براحة أكبر الآن ولدي المزيد من الثقة في حصاد الخريف!"
02 تنمية الطلب الإقليمي بعمق والمطابقة الديناميكية للتشغيل الدقيق
هناك اختلافات كبيرة في المناخ الجغرافي وأنماط الزراعة وكثافة التشغيل بين مناطق الإنتاج الزراعي الرئيسية في بلدنا، مما يطرح متطلبات تكيف متباينة للغاية لأنظمة طاقة الآلات الزراعية. واستجابة لهذا، قامت شركة Dongfeng Cummins بالتعمق في خصائص التشغيل الإقليمية وصممت حلول طاقة مطابقة بدقة لتوفير دعم قوي وموثوق للمعدات للمزارعين في سيناريوهات التطبيقات المختلفة.
في مناطق إنتاج الحبوب الرئيسية-مثل خنان وهيبي وآنهوي وشاندونغ وشمال شرق الصين، تكون عمليات حصاد الخريف مركزة ومكثفة وتتطلب متطلبات عالية من حيث التوقيت. يضمن محركا Dongfeng Cummins B5.9CS4 وDongfeng Cummins B6.7CS4، المستخدمان على نطاق واسع في حصادات الذرة والجرارات، إنتاجًا مستقرًا وتوافرًا عاليًا للآلات الزراعية في ظل تشغيل مستمر بأحمال عالية - مع موثوقية عالية واقتصاد متميز في استهلاك الوقود، مما يساعد المستخدمين على اغتنام أفضل فترة للحصاد.
في مناطق الإنتاج-الواسعة النطاق والميكنة للغاية في شينجيانغ، أصبحت العمليات المستمرة واسعة النطاق-والطويلة-المدى هي القاعدة، وغالبًا ما تكون مصحوبة بتحديات بيئية مثل العواصف الرملية المتكررة والاختلافات الكبيرة في درجات الحرارة. تم تصميم محركات Dongfeng Cummins L9CS4 وDongfeng Cummins QSM15 خصيصًا للمعدات كبيرة الحجم-مثل آلات جمع القطن، وقد تم تطويرها وتقويتها خصيصًا لمثل هذه الأحمال-الثقيلة، والمدة-الطويلة، وظروف العمل المتربة. وبفضل قدرتها الفائقة على التكيف مع البيئة، ومتانتها، وأداء الطاقة المستمر، فإنها تدعم-الحجم الكبير، والكفاءة- العالية، والحصاد الحديث للقطن والمحاصيل الأخرى.
لقد تم توجيه شركة Dongfeng Cummins دائمًا برؤى متعمقة للمشهد{{0}، ودمج الأداء الأساسي للمحركات بشكل عميق مع الاحتياجات الفعلية للإنتاج الزراعي، ومساعدة المستخدمين بشكل فعال في التغلب على التحديات التشغيلية، وضمان حصاد وافر في كل موسم بقوة قوية.
03 دعم الزراعة بالأفعال ونقل القيمة من خلال الخدمات
يعد حصاد الخريف فترة حاسمة للإنتاج الزراعي. يرتبط التشغيل المستقر للآلات الزراعية ارتباطًا مباشرًا بكفاءة وفعالية تخزين الحبوب. خلال حدث "الخريف الذهبي لتخزين الحبوب الكاملة، خدمات Cummins ترافق العملية بأكملها"، قامت شركة Dongfeng Cummins بشكل استباقي بتوسيع خدماتها المهنية إلى الخطوط الأمامية لحقول حصاد الخريف. ومن خلال الإجراءات القوية المتمثلة في "المسافة الصفرية والكفاءة العالية والضمان القوي"، فقد وفرت لمستخدمي الآلات الزراعية -دعمًا كاملاً للعملية بدءًا من فحص الموقع- والصيانة والإصلاح الفوريين وحتى التوجيه الفني، مما يضمن التقدم الفعال لعملية حصاد الخريف طوال العملية. أثناء معالجة نقاط الضعف الفعلية للمستخدمين بشكل فعال، فإننا نهدف إلى تمكين المزيد من المستخدمين من تجربة الجودة الموثوقة لمنتجات Dongfeng Cummins شخصيًا.
في المستقبل، ستواصل شركة Dongfeng Cummins التمسك بمفهوم التركيز على العميل-والتوفير المستمر للطاقة المتقدمة والخدمات{1}}عالية الجودة، وضخ دعم قوي وموثوق للطاقة في تطوير التحديث الزراعي.